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相談・受診の目安

(令和2年5月12日更新)

※直接医療機関を受診することは控え、必ず事前に電話で症状を伝えてから受診してください。

 

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安

1 相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  • 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
  • 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
  • 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。

2 医療機関の受診について相談する目安

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに群馬県新型コロナウイルス感染症コールセンターにご相談ください。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

 (妊婦の方へ)

妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めにご相談ください。

 (お子様をお持ちの方へ)

小児については、小児科医による診察が望ましく、群馬県新型コロナウイルス感染症コールセンターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

 ※なお、この目安は、国民みなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

 

3 相談後、医療機関にかかるときのお願い

  • 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

相談窓口

  • 群馬県新型コロナウイルス感染症コールセンター(0570-082-820)(平日休日問わず:午前9時〜午後9時)

上記以外の時間は受診相談(027-223-1111)

  • 厚生労働省(0120-565653 FAX 03-3595-2756)(平日休日問わず:午前9時〜午後9時)

聴覚に障がいがある人や、電話での相談が難しい人の相談窓口

  1. 群馬県保健予防課(FAX 027-223-7950)
  2. 厚生労働省(FAX 03-3595-2756)(メールアドレス corona-2020@mhlw.go.jp)

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