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ZENDURE モバイルバッテリー のリコール情報

11 住み続けられるまちづくりを
ページID:0028781 更新日:2023年10月12日更新 印刷ページ表示

ゼンデュア・ジャパン株式会社が輸入したモバイルバッテリーの無償点検が行われています。

モバイルバッテリーの画像

管内で製品からの火災が発生し調査した結果、無償点検等の対象となりました。

部品の不具合により発火のおそれがあります。

すぐに使用をやめ、下記窓口に問い合わせてください。

対象製品
製品名等 型式等 出荷期間 対象シリアルナンバー
モバイルバッテリー ZDSM5PD-B ​2022年11月〜2022年12月頃 ​S5BIKJ xxxxxx  (S5BIKJから始まる12桁の文字列)

シリアルナンバーの確認方法

シリアルナンバーは製品本体にも記載されていますので確認してください。

※下の画像の赤線枠内にシリアルナンバーが記載されています。

モバイルバッテリーの画像

モバイルバッテリーの画像

問い合わせ窓口

 ZENDURE カスタマーサポート

 連絡先 https://zendure.co.jp/pages/contact-us

 

ゼンデュア・ジャパン株式会社専用アドレス<外部リンク>