市民課からの大事なお知らせ（混雑予想）

令和8年の年始は非常に混雑します

令和8年1月5日からの年始は、例年よりも市民課窓口の大変な混雑が予想されます

例年、最大で3〜4時間の待ち時間が発生しています。
令和8年の年始は、1月5日から住民基本台帳システムの新しいシステムへの切り替え稼働をいたします。
万一、システムに不具合が発生した場合には、手続きができないおそれもあります。

混雑回避方法

混雑を回避する方法として、ぜひ、以下をご検討ください。
・証明書等は、マイナンバーカードを用いてコンビニエンスストアでの取得
・転出手続きは、マイナポータルからオンライン申請
・東西サービスセンター、藪塚本町サービス係、行政センターの利用
・早急に手続きの必要がないものは翌週以降に来庁

証明書等はマイナンバーカードを用いてコンビニエンスストアで取得

マイナンバーカードを用いることでお近くのコンビニで証明書を取得できます。
コンビニで取得できる証明書はこちら

※令和7年12月28日〜令和8年1月4日も、「住民票の写し」、「印鑑登録証明書」及び「所得・課税証明書」がコンビニで取得できます。

※コンビニでは、令和7年12月27日〜令和8年1月8日は戸籍の証明書が取得できません。令和8年1月5日〜15日は住民票、印鑑、税の証明が取得できません。
​年末年始における窓口及びコンビニ交付サービス [PDFファイル／700KB]

転出手続きはマイナポータルからオンライン申請

マイナンバーカードを用いることで転出の手続きが来庁不要にできます。

マイナポータルをもっと詳しく知りたい方へ

東西サービスセンター・藪塚本町サービス係・行政センターの利用

本庁舎の市民課窓口以外でも各種のお手続きができます。
・土日祝日でも、東サービスセンターや西サービスセンターで手続きが可能です。
・外国人の方は、藪塚本町サービス係でもできる手続きがあります。
・お近くの各行政センターでも各種の手続きが可能です。

東西サービスセンター
藪塚本町サービス係
各行政センター

早急に手続きの必要がないものは翌週以降に来庁

お急ぎでない場合には、翌週以降、休み明け等の混雑を避けてお越しいただくと、お待ちいただく時間を短くできます。ご都合に合わせてご検討いただけますと幸いです。