【介護事業所対象】太田市要介護認定照会システムのご案内

1 ．概要

　本市では要介護認定の進捗状況や認定結果の問い合わせについて、電話等で対応しておりましたが、令和8年3月12日よりパソコンやスマホ等からWeb上で確認できるシステムの運用を開始しますので、是非ご活用ください。

〇『Graffer 要介護認定照会システム』

・24時間365日照会可能

・情報は毎日更新

※利用にあたっては、事前に事業所登録の手続きが必要です。

・システム導入のお知らせ [PDFファイル／155KB]
・利用開始の手引き [PDFファイル／1.64MB]

2 ．事業所登録

1．「Graffer要介護認定照会システム 事業所登録フォーム」＜外部リンク＞より申請

https://ttzk.graffer.jp/nintei-shoukai/city-ota/

作業内容：Grafferアカウントの作成、事業所登録の申請
（Grafferアカウントの作成手順＜外部リンク＞）https://graffer.jp/faq/wh3fgw

※登録申請には【事業所指定通知書】もしくは【更新通知書】の画像データ（プリンタスキャン・写真など）の添付が必要です。

2．申請内容を市が確認

市確認後、「事業所登録完了メール」または「事業所登録差し戻しメール」が届きます。
※「事業所登録差し戻しメール」が届いた場合は、「差し戻し理由」を確認のうえ、修正後に再度登録申請を行ってください。

3．事業所メンバーの登録（任意）

事業所の従業員をメンバーとして追加することで、従業員も利用することができます。

3 ．システムの利用方法

1．要介護認定照会システムのURLにアクセスする。（お気に入り登録やブックマークなどをお勧めします。）
2．ログインID（メールアドレス）とパスワードを入力しログインする。
※パスワードは事業所登録時のメールアドレス宛に通知されています。
3．初回利用時は利用規約を確認する。
4．照会する被保険者の情報を入力後、進捗状況や認定結果が表示されます。

4 ．備考

〇認定結果は、『居宅（介護予防）サービス計画作成・介護予防ケアマネジメント依頼（変更）届出書』の提出の有無等により表示内容に制限があります。

〇照会内容が表示されるのは、認定申請日から120日（4カ月）間程度です。申請日から4カ月を超えて認定結果が出ていない場合の進捗確認は介護サービス課までお問い合わせください。

〇令和8年3月12日（木曜日）以降は、進捗確認について、要介護認定照会システムをご利用いただきますようお願いします。