個人情報が記載された書類の誤送付事案の発生【障がい福祉課】

　このたび、太田市福祉こども部障がい福祉課において、個人情報が記載された書類を誤送付する事態が発生しました。
　障がいを抱える方が地域で安心して暮らせるよう、支援する立場である障がい福祉課として、あってはならない重大な事態であると認識しております。
　個人情報の取扱いにおいて、該当する対象者様及びご家族様、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、市民の皆様の信頼を著しく損ねることになったことに対して深くお詫びを申し上げるとともに、組織一丸となって、再発防止に努めてまいります。

令和8年5月22日（金曜日）

　障がい福祉サービスの更新に係る書類を封筒に入れ、複数の該当者宅あてに一斉郵送したところ、そのうち該当者1件につき、他の該当者宅あての封筒に誤って書類を入れて発送。
　上記発覚日において、誤送付を受けた該当者からの連絡により、事案が発覚しました。

　1件分の障がい福祉サービスに係る給付費支給申請書兼利用者負担額減額・免除等申請書、計画相談支援給付費に係る支給申請書

　申請書及び対象者の氏名、住所、生年月日、対象者の療育手帳番号

・個人情報が漏洩した該当者には、障がい福祉課長及び担当係長、　担当者3名が直接謝罪を行いました。
・令和8年6月3日（水曜日）に記者会見を行いました。
・現在のところ、二次被害等の報告は受けていません。

　障がい福祉サービスの更新に係る案内について、今後は個人情報を記載した関係書類は同封せずに更新手続きの案内文のみを送付、関係書類の提示は窓口来庁時の手続きの際に行うこととします。