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窓口受付時間を変更します

ページID：0060803 更新日：2026年7月1日更新印刷ページ表示

試行運用の実施

　本市では、業務改善や新規施策の企画提案等の時間を確保することで市民サービスの質を高めるため、本庁舎ほか一部の施設について、窓口受付時間を変更することといたしました。
　ご理解とご協力をお願いいたします。
【試行期間】令和8年10月1日（木曜日）〜令和9年5月31日（月曜日）
【本格運用】令和9年6月1日（火曜日）〜

受付時間

【現　行】午前8時30分から午後5時15分まで

【変更後】午前9時00分から午後4時30分まで（75分短縮）

※緊急の用件を除き、電話受付も同様となります。

対象施設

本庁舎、南庁舎、尾島庁舎、藪塚本町庁舎、エアリスアグリ(農政部事務所）、太田市保健センター、新田保健センター、各地区行政センター（窓口のみ）
※図書館、児童館、福祉施設、スポーツ施設、行政センター（貸館）等の上記以外の施設は対象外。

よくあるご質問

Q1 なぜ受付時間を変更する必要があるのか。

　現在の窓口受付時間は勤務時間と等しく、窓口対応に終始することにより、最低限の打合せや業務改善等に必要な時間を確保できない状況にあります。受付時間の変更により生み出される時間を活用し、限られた人的資源を再分配することで、業務改善や新たな市民サービスの創出に取り組みます。

Q2 市民サービスの低下につながるのではないか。

　市役所の利用者の9割以上が午前9時から午後4時30分までに来庁されており、受付時間の変更について事前に十分な周知を行うことや、マイナンバーカードを活用した住民票などのコンビニ交付サービスの更なる周知に努めること等により、市民サービスへの影響は限定的と考えています。また、サービスセンターは現行と受付時間の変更はありませんので、ご利用ください。

〇東サービスセンター（イオンモール内）　　　午前10時～午後6時45分
〇西サービスセンター（エアリスベース内）　　午前9時～午後5時45分

Q3 緊急の場合も対応してもらえないのか。

　市民生活に支障をきたす場合など、緊急の対応が必要なご用件の場合は、まずはお電話で各担当窓口にお問い合わせください。ご相談内容を踏まえ、ご案内させていただきます。

Q4 行政センターは午後4時30分以降、利用できなくなるのか。

　行政センターの窓口業務（証明書発行等）は受付時間変更の対象となりますが、行政センターの貸館に関する利用時間は変更ありませんので、これまでどおりご利用いただけます。