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太田市窓口業務改革(BPR)支援等業務委託に係る公募型プロポーザル

ページID：0064399 更新日：2026年10月5日更新印刷ページ表示

　今後、人口減少や少子高齢化により、限られた人員の中で、質の高い行政サービスが求められることを踏まえ、窓口業務の抜本的な見直しにより、住民利便性の向上や業務効率化を図り、持続可能な行政運営に資する体制を構築する必要があります。
　本業務は、主たる市民窓口所管課を対象として、BPR(Business Process Re-engineering)手法に基づく業務フローの最適化や改善施策の検討、これらを実現するためのアクションプランの策定等を実施するにあたって、民間事業者のノウハウ等を活用するため、公募型プロポーザル方式により、最良の提案を求めるものです。

1.事業概要

(1)　業務名称
　　太田市窓口業務改革(BPR)支援等業務委託
(2)　業務内容
　　仕様書のとおり
(3)　履行期間
　　契約締結の日から令和9年12月31日まで
　　ただし、業務の進捗状況等により期間内完了することが困難な場合は、最長令和10年3月31日
　　まで期間を延長することができる。
(4)　提案限度額
　　 27,598,000円(消費税及び地方消費税を含む)

2.事業スケジュール


日程	項目
令和8年10月5日 (月曜日)	公募開始、実施要領等の交付
令和8年10月5日 (月曜日) 〜令和8年10月19日 (月曜日)	質問書受付期間
令和8年10月22日 (木曜日)	質問回答期限
令和8年10月5日 (月曜日) 〜令和8年10月28日 (水曜日)	応募申込期間
令和8年11月2日 (月曜日) 〜令和8年11月4日 (水曜日)	応募資格通知期間
令和8年11月9日 (月曜日) 〜令和8年11月27日(金曜日)	企画提案書提出期間
令和8年12月中旬	プレゼンテーション、ヒアリング審査
令和8年12月下旬	審査結果通知
令和9年1月下旬	契約締結